Politique d’expédition

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures après confirmation du paiement.

Modes et délais de livraison :

  • Livraison standard : disponible pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.

  • Les délais estimés dépendent du transporteur et sont communiqués lors de la commande.

Frais de livraison :

  • Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de commande :
Un numéro de suivi est fourni à chaque commande expédiée afin de permettre au client de suivre l’état de son colis en temps réel.

Retards ou pertes :
En cas de retard ou de perte du colis, Move Up rembourse intégralement le client.

Colis endommagés :
Si le colis est endommagé à la réception :

  • Le client doit fournir des photos du colis endommagé dans les 24 heures suivant la réception.

  • Move Up propose un remplacement ou un remboursement intégral selon la situation.

Produits :
Les produits vendus ne nécessitent pas de conditions particulières de transport.

Assurance :
Aucune assurance transport supplémentaire n’est souscrite.